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近年来，太平街道集成指挥中心聚焦矛盾纠纷重点领域，积极探索“网格+人民调解”工作模式，把调解触角延伸到社会基层治理末梢，切实做到力量下沉在网格、法律服务在网格、矛盾化解在网格、社会稳定在网格，实现“小事不出网格、大事不出街道、矛盾不上交不激化”。
发扬“枫桥经验”，强化诉源治理。集成指挥中心将人民调解相关事项纳入网格化管理，以网格员日常巡查为契机，通过实地走访、电话问访等方式对重点领域、重点人群进行拉网式、地毯式排查，注重收集社情民意，及时掌握苗头隐患。建立矛盾纠纷排查台账，做到矛盾纠纷及时预警、及时研判、及时化解，确保件件有登记，事事有着落，切实把网格建成人民调解的基本单元。
配优人才队伍，凝聚法治合力。太平街道共划分网格46个，按照党建引领网格化管理的要求建立网格党组织，优选网格员254名，配备46名人民调解员。同时，集成指挥中心充分发挥村（社区）法律顾问作用，做好对困难群众的法律援助，实现政策释疑、法律解读、远程“问诊”、综合调处，更好地服务群众访（诉）前“最后一公里”，群众满意度显著提升。
用好“群众路线”，夯实共治基础。集成指挥中心按照“地域清晰、覆盖全面、归属明确”的原则，依托网格化服务管理，利用网格员“铁脚板”的优势，广泛宣传人民调解的法律规定、调解范围、申请途径，引导辖区群众通过人民调解的方式来解决矛盾纠纷。同时，吸纳网格内的法律明白人、普法志愿者、退休干部等人员加入调解队伍，定期组织调解业务培训，不断壮大基层调解力量。
人民调解为百姓、化解纠纷在网格。下一步，太平街道集成指挥中心将不断优化“网格+人民调解”工作模式，积极探索网格化管理新路径，通过筑牢网格、完善功能、做实服务，进一步穿好社会治理“绣花针”，秀出基层发展新风采，持续提升群众幸福指数。
通讯员 相太萱 扬子晚报/紫牛新闻记者 於苏云
校对 李海慧
关键词：
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